Son güncelleme: 17 Nisan 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Velour Istanbul olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
- Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, hizmet tercihleri
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura detayları
- Sağlık Bilgileri: Hizmet güvenliği için beyan edilen sağlık durumu (açık rıza ile)
- Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, site kullanım istatistikleri
3. İşleme Amaçları
- Randevu ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal düzenlemelere uyum sağlanması
- İletişim ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması (onayınız dahilinde)
- Sağlık ve güvenlik yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Veri sorumlusunun meşru menfaati
- Açık rıza (sağlık verileri ve pazarlama iletişimi için)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak:
- Ödeme hizmet sağlayıcılarına
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
- Hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarına
aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceler sağlanır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
- E-posta: [email protected] adresine kimlik teyidi ile birlikte yazılı başvuru
- Posta: Ataşehir, İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvuru
Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanır.